זו אחת השאלות הכי לא נעימות לבעל עסק, ובדיוק בגלל זה כדאי לשאול אותה.
הרבה מנכ"לים גאים בכמה שהם בתוך הדברים. כל החלטה עוברת דרכם, כל לקוח חשוב מדבר רק איתם, וכל בעיה מחכה שהם יכבו אותה.
זה מרגיש כמו מחויבות, אבל בפועל זו לרוב נקודת התורפה הכי גדולה של העסק.
כי כשהכול תלוי באדם אחד:
- אי אפשר לצאת לחופש בלי לבדוק טלפון כל שעה
- אף אחד לא מקבל החלטות, כולם מחכים לאישור
- הצמיחה נתקעת, כי המנכ"ל הוא צוואר הבקבוק
- ואם הוא חולה יומיים, הכול עומד
עסק בריא לא נמדד בכמה אתה נחוץ. הוא נמדד בכמה הוא ממשיך לרוץ גם בלעדיך.
זה לא קורה מתוך שחרור, זה קורה מתוך סדר. תהליכים ברורים, אחריות מוגדרת ומנגנונים שמאפשרים לאנשים להחליט בלעדיך.
נסו לענות בכנות: כמה ימים העסק שלכם יחזיק מעמד בלי שתיגעו בו?
שיטה. תהליך. תוצאות.